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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修車(chē)常識(shí) 2012-07-06
文/李進(jìn) 1月22日,上海再現(xiàn)久違的陽(yáng)光(配置圖庫(kù)口碑論壇)。對(duì)此,滬上某東風(fēng)悅達(dá)起亞4S店總經(jīng)理劉先生既喜又憂。喜的是,天氣好時(shí)上門(mén)的客戶(hù)都會(huì)增加;而憂的則是展廳內(nèi)幾乎沒(méi)了銷(xiāo)售顧問(wèn)。“幾天前一場(chǎng)流感,使我們近半的銷(xiāo)售顧問(wèn)都在掛水。”劉先生向記者表示。 不過(guò),劉先生擔(dān)心的“銷(xiāo)售顧問(wèn)不足”的問(wèn)題最終并未發(fā)生,因?yàn)闇宪?chē)市春節(jié)前的最后一個(gè)周末并未出現(xiàn)大客流。多家經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售經(jīng)理向記者反映,這個(gè)周末(1月22日至23日)進(jìn)店的客戶(hù)比前幾個(gè)周末至少要少了3成,而成交量更是下滑近5成。 據(jù)閔行區(qū)某上海大眾4S店銷(xiāo)售總監(jiān)陳先生介紹:“這個(gè)周末簽單客戶(hù)有8個(gè),而上個(gè)周末有14個(gè)!睂(duì)于其中的原因,陳先生認(rèn)為,需要買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者基本在1月中旬之前就已經(jīng)買(mǎi)了,還在猶豫的消費(fèi)者則普遍將買(mǎi)車(chē)計(jì)劃安排在了節(jié)后;再加上近期天氣不好,現(xiàn)車(chē)緊張等客觀因素影響了市場(chǎng)的成交量。 據(jù)了解,進(jìn)入1月下旬以來(lái),雖然車(chē)市銷(xiāo)售行情日趨轉(zhuǎn)冷,但各4S店等待維修保養(yǎng)的車(chē)輛卻是車(chē)滿為患。據(jù)浦東龍東大道上一家一汽豐田4S店售后維修部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹,1月22日一天,售后部門(mén)接待維修車(chē)輛超過(guò)40臺(tái),早上9點(diǎn)鐘就有車(chē)輛陸續(xù)進(jìn)站維修保養(yǎng)。“不少車(chē)主準(zhǔn)備在春節(jié)期間自駕車(chē)出游或回家過(guò)年,因此要趕在放假前給車(chē)子做個(gè)檢查和保養(yǎng)!痹撠(fù)責(zé)人向記者表示。就記者了解,不少車(chē)主因?yàn)榈却龝r(shí)間過(guò)長(zhǎng)而與工作人員發(fā)生口角。 在豪華車(chē)品牌中,維修保養(yǎng)難的問(wèn)題也比較普遍。據(jù)浦東某寶馬4S店維修站張先生介紹,該店工作日期間,來(lái)店維修、保養(yǎng)的車(chē)輛基本在15臺(tái)左右,但是從1月中旬開(kāi)始,數(shù)量至少翻了三番。 |
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