天一機(jī)電汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2009年1月，現(xiàn)已發(fā)展成為綜合性、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)貿(mào)易服務(wù)公司，目前主要經(jīng)營(yíng)福田MP-X蒙派克、風(fēng)景、迷迪、三大品牌二十余種車(chē)型的銷(xiāo)售與服務(wù)業(yè)務(wù)。該公司位于天津環(huán)渤海汽車(chē)城內(nèi)，是天津地區(qū)首家標(biāo)準(zhǔn)4S店，擁有寬敞明亮的專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)展廳，以及具備專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)知識(shí)和現(xiàn)代化服務(wù)理念的精英銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程提供全程的咨詢(xún)服務(wù)，并針對(duì)新車(chē)駕駛者給予汽車(chē)結(jié)構(gòu)和性能提點(diǎn)的詳細(xì)講解，以確保客戶(hù)的用車(chē)安全；售后維修車(chē)間的每一位技術(shù)人員都是經(jīng)過(guò)廠家專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)或是獲得本行業(yè)相關(guān)資格認(rèn)證后上崗的工作人員。售后部門(mén)還提供包括保險(xiǎn)代理、配件供應(yīng)、配件索賠、信息回訪(fǎng)、等相關(guān)服務(wù)。 作為北汽福田汽車(chē)天津一級(jí)代理經(jīng)銷(xiāo)商，公司一直把“一切以顧客為中心”作為我們服務(wù)的宗旨，福田4S店是按照北汽福田統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建立的，嚴(yán)格按照北汽福田的銷(xiāo)售流程開(kāi)展工作。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，形成了顯著的售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)。該公司從成立開(kāi)始就一直致力于打造專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，現(xiàn)在形成了一支年輕的、高學(xué)歷構(gòu)成的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平均年齡25歲， 不僅具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，而且都經(jīng)受了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)和考核，前臺(tái)服務(wù)人員和車(chē)間技師都經(jīng)過(guò)了北汽福田的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核后才能上崗。公司為所有的來(lái)店客戶(hù)建立了檔案，專(zhuān)門(mén)配備信息員對(duì)所有客戶(hù)車(chē)輛的使用狀況進(jìn)行跟蹤，按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)提示，并在維修后及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查。本著取之于顧客，用之于顧客的原則，一直對(duì)客戶(hù)購(gòu)車(chē)、休息的環(huán)境非常重視，每年都拿出大筆的資金投入到展廳環(huán)境的改造，為客戶(hù)創(chuàng)造宜人的氛圍。 公司秉承“真理、理性、持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)原則和“通過(guò)汽車(chē)創(chuàng)造顧客美好生活”的企業(yè)使命，正逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車(chē)服務(wù)體系，以確保為顧客提供全面、周到、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)：包括整車(chē)銷(xiāo)售、維修保養(yǎng)、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢(xún)、保險(xiǎn)理賠、緊急救助服務(wù)等。2010年在全體新老員工的通力合作下公司預(yù)計(jì)汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)量在2009年的基礎(chǔ)上再翻一番，公司本著服務(wù)大眾，服務(wù)社會(huì)的宗旨，竭誠(chéng)為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，我們將力爭(zhēng)幫助顧客節(jié)省時(shí)間、提高工作效率，不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意。