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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
員工守則 一、樹(shù)立“用戶(hù)第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱情接待車(chē)主,精心維修車(chē)輛,確保修車(chē)質(zhì)量。 二、廉潔奉公,嚴(yán)禁以修車(chē)加班為名向客戶(hù)索取財(cái)物。 三、遵守上、下班作息制度,請(qǐng)假要辦理手續(xù)。 四、上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,嚴(yán)禁穿拖鞋上班。 五、堅(jiān)守工作崗位。工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天,不準(zhǔn)到客戶(hù)維修車(chē)上休息,不準(zhǔn)亂動(dòng)客戶(hù)車(chē)內(nèi)的開(kāi)關(guān),不準(zhǔn)進(jìn)入接待室打私人電話和休息、閑談。 六、遵守門(mén)衛(wèi)制度,上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客,進(jìn)出廠門(mén)攜帶物品要登記,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶外人進(jìn)廠。 七、嚴(yán)格遵守安全制度,嚴(yán)禁在車(chē)間內(nèi)吸煙。 八、服從調(diào)度,聽(tīng)從指揮,嚴(yán)格履行工作程序和作業(yè)程序,以科學(xué)的態(tài)度和方法修車(chē)。 九、愛(ài)護(hù)公物。客戶(hù)車(chē)輛、車(chē)上的用品、車(chē)間用電器材及機(jī)具設(shè)備,要妥善保管,禁止野蠻操作。 十、積極鉆研技術(shù)和業(yè)務(wù),新員工要培訓(xùn)合格后才能上崗。 十一、 模范遵守國(guó)家法規(guī)、法律和廠部各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)禁賭博,嚴(yán)禁無(wú)證駕駛移動(dòng)車(chē)輛和試車(chē),嚴(yán)禁私自將客戶(hù)車(chē)輛開(kāi)出廠外。 十二、保持整潔,講究衛(wèi)生,作業(yè)區(qū)要保持干凈的環(huán)境,車(chē)輛出廠一定要洗車(chē)洗塵,將車(chē)干干凈凈交給車(chē)主。 |
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