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渠道網(wǎng) 俠名 汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理 2015年09月12
汽車(chē)后消費(fèi)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的定位,中國(guó)目前已經(jīng)進(jìn)入了“汽車(chē)時(shí)代”,汽車(chē)產(chǎn)品和一般的消費(fèi)產(chǎn)品相比有其特殊性,從購(gòu)車(chē)到修車(chē),從質(zhì)量到服務(wù),從耗能到保險(xiǎn),消費(fèi)者們對(duì)汽車(chē)后期消費(fèi)越來(lái)越關(guān)注。 買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難,有的消費(fèi)者稱養(yǎng)一輛汽車(chē)比養(yǎng)一個(gè)孩子還難,嘆息養(yǎng)不起。那么一輛汽車(chē)的后期消費(fèi)到底有多少呢? 我們?cè)鲞^(guò)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示,70%的車(chē)主都選擇保險(xiǎn)費(fèi)、油費(fèi)與養(yǎng)護(hù)費(fèi)+意外支出費(fèi)用為最大支出,而其中車(chē)主對(duì)油價(jià)最敏感。隨著車(chē)齡的增長(zhǎng),保險(xiǎn)費(fèi)與養(yǎng)護(hù)費(fèi)支出也越來(lái)越多,35%的車(chē)主認(rèn)為4S店的保養(yǎng)、修理費(fèi)用偏高,水分較大,為此不少人選擇到快修店解決問(wèn)題,特別是過(guò)了保修期,不少人就不再回到4S店修車(chē)。 李師傅是一個(gè)老司機(jī)了,提起自己的愛(ài)車(chē),李師傅表示平時(shí)不考慮去4S店消費(fèi),4S店屬于中間方,維修起來(lái)程序比較繁瑣,再加上4S店特殊的管理機(jī)制,總覺(jué)得消費(fèi)成本太高。 現(xiàn)在越來(lái)越多的車(chē)主選擇汽車(chē)服務(wù)驛站或汽修服務(wù)中心。我們?cè)谝患移薹⻊?wù)中心遇到了張女士在給她的奧迪MINI做保養(yǎng),張女士說(shuō),4S店價(jià)格有點(diǎn)高,但又不想考慮路邊簡(jiǎn)易的洗車(chē)棚,一般的汽修服務(wù)中心價(jià)格合理,而且不用擔(dān)心服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題。 現(xiàn)在越來(lái)越多的汽車(chē)服務(wù)驛站為了吸引顧客,都推出了許多優(yōu)惠服務(wù)、會(huì)員服務(wù)。記者了解到,聯(lián)紡路附近的成長(zhǎng)汽車(chē)服務(wù)驛站不但有貼心的汽車(chē)服務(wù),還有免費(fèi)的茶室,而且到成長(zhǎng)汽車(chē)服務(wù)驛站還有機(jī)會(huì)得到邯鄲油畫(huà)大家呂鳳臺(tái)先生的繪畫(huà)作品。據(jù)了解,呂鳳臺(tái)先生每天都會(huì)到成長(zhǎng)汽車(chē)服務(wù)驛站坐坐,而且有時(shí)還會(huì)給這里的顧客畫(huà)上一幅肖像。品茶、交友,這些不是他們這里的服務(wù),但是卻吸引著許多顧客光臨這里。 邯鄲一般的汽車(chē)服務(wù)驛站都能做汽車(chē)美容,包括車(chē)表護(hù)理、漆面美容、內(nèi)飾美容等。一些高級(jí)的美容有車(chē)身封塑、漆面封釉、漆面鍍膜、真皮鍍膜、玻璃鍍膜、汽車(chē)大燈翻新等項(xiàng)目,一般車(chē)主會(huì) 根據(jù)自己的愛(ài)車(chē)來(lái)選擇一些服務(wù)項(xiàng)目。 除了汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù),油費(fèi)也是車(chē)主們不得不考慮的一筆消費(fèi)。王先生最近很苦惱,他剛買(mǎi)了一輛車(chē),但是油價(jià)一直在“7時(shí)代”徘徊,現(xiàn)在的油價(jià)有點(diǎn)讓他吃不消。其實(shí)許多車(chē)主都有和王先生同樣的苦惱,在油價(jià)方面都要精打細(xì)算。現(xiàn)在許多銀行都推出了信用卡,加油刷卡可享受優(yōu)惠,不過(guò)目前邯鄲的車(chē)主還是使用現(xiàn)金支付的居多。不過(guò)本月16日發(fā)布的油價(jià)下調(diào)通知還是讓車(chē)主們很欣慰的,國(guó)內(nèi)汽柴油價(jià)格自9月16日24時(shí)起分別下調(diào)140元和135元/噸,折合90號(hào)汽油下調(diào)0.1元/升,97號(hào)汽油和0號(hào)柴油下調(diào)0.11元/升,創(chuàng)造了成品油調(diào)價(jià)史上首次“四連跌”。 汽車(chē)保險(xiǎn)是另一項(xiàng)車(chē)主關(guān)心的話題。車(chē)輛從上路開(kāi)始就必須要有交強(qiáng)險(xiǎn),一般是950元每年,全險(xiǎn)根據(jù)車(chē)型不同費(fèi)用也不一樣,一般的也要5000元左右每年,對(duì)于普通車(chē)主也是一項(xiàng)不得不考慮的開(kāi)銷(xiāo)。 另外,車(chē)主也會(huì)面臨一些“防不勝防”的意外支出,比如違章罰款。而20%的受訪者認(rèn)為,雖然相對(duì)一線城市,邯鄲停車(chē)費(fèi)不貴,然而由于小區(qū)停車(chē)位較少,部分高檔車(chē)車(chē)主想方設(shè)法購(gòu)買(mǎi)車(chē)位,這筆固定支出也是不可小覷的。在邯鄲,購(gòu)買(mǎi)一個(gè)地下車(chē)位大約要8萬(wàn)元到15萬(wàn)元,所以大多數(shù)車(chē)主沒(méi)有選擇購(gòu)買(mǎi)。 |
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